常見問題

訂購相關問題
Q1：若想預訂需提前多久？
A1：彌月系列需提前15-20天預訂，肉粽油飯系列需提前3-5天預訂

Q2：下訂後多久會到？
A2：下訂時可指定出貨日送達

Q3：是否有素食者可選購的產品？
A3：有的，但必須提前預購，且有最低訂購量，可加官方Line洽詢

運費相關問題
Q1：是否有購買優惠或運費折扣？
A1：運費/優惠方案可使用官方Line洽詢，會有專人為您解說

產品食用相關問題
Q1：收到產品後要如何食用？
A1：肉粽/油飯系列 冷凍直接放入電鍋不需解凍，一杯半水，跳起悶10-15分即可。彌月油飯系列，需倒入盤中再以電鍋加熱，一杯半水，跳起悶10-15分即可，切勿以微波加熱！（雞腿可以）

Q2：產品的保存期限與方式？
A2：肉粽/油飯系列，冷凍保存1個月，冷藏保存1天
彌月油飯系列，冷凍保存1天，冷藏1天
彌月蛋糕/烘培系列，蛋糕冷藏3天/烘培常溫10-15天
養生飲系列，產品後皆有標示

Q3：產品的豬肉產地？
A3：我們使用的豬肉皆為台灣豬肉請安心食用。產品皆有產品責任險。食品登入字號為：A-200111223-00000-9


Q4:以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不應記載事項：
A4:1.條款如有疑慮時，應為有利於消費者解釋。
2.因本契約發生訴訟時，雙方同意以士林地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
3.消費者於收受商品後，應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物，若發現有應由企業經營者負擔保責任之瑕疵時，應即通知企業經營者。
4.企業經營者應就消費爭議說明採用之申訴及爭議處理機制、程序及相關聯絡資訊。

Q5:運費說明及付款方式
本店運費採用黑貓宅急便低溫配送運費為主，不額外收取任何費用。
本店以電話預約訂購,採到店付款或者宅配下貨收現，不會要求任何信用卡及匯款付費。